Veuillez lire attentivement ces «Conditions générales» avant de faire une réservation auprès de Lemur Island Travel MADAGASCAR, car elles constituent un contrat entre vous et Lemur Island Travel à compter du moment de la réservation. La personne qui effectue la réservation accepte ces conditions au nom de toutes les personnes du groupe et est responsable de tous les paiements dus.
RESERVATION & PAIEMENT
Les conditions de paiement varient en fonction du forfait tour / groupe. Les conditions de dépôt et de paiement complet sont indiquées sur votre facture / contrat. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par carte de crédit (Master Card, Visa). Les prix et les itinéraires pour les visites de groupe sont garantis à la réception du contrat signé et du dépôt.
Remarque:
Les places sont sous réserve de disponibilité au moment de la réservation. Les billets pour des événements spéciaux peuvent nécessiter le paiement intégral au moment de la réservation. Les prix peuvent être plus élevés que ceux annoncés en raison d’événements spéciaux, de nuits premium et de jours fériés. Les bons de voyage et les billets vous seront envoyés à la réception du paiement final. Les réservations de groupe et certains circuits / forfaits peuvent avoir des dates d’échéance de paiement différentes, des frais de changement de date et des frais d’annulation. Si le solde n’est pas réglé à la date prévue, Lemur Island Travel se réserve le droit d’annuler la réservation et des frais d’annulation seront appliqués.
VALIDITE DES PRIX
Tous les tarifs indiqués sont basés sur les prix actuels. Tous les prix mentionnés sur ce site incluent la taxe sur la valeur ajoutée. Lemur Island Travel se réserve le droit de modifier ou de modifier les prix déjà publiés sur le site Web sans préavis en cas de fluctuation des devises, de taxes gouvernementales ou de telles augmentations de coût indépendantes de la volonté de Lemur Island Travel.
Lemur Island Travel se réserve le droit de modifier le programme de voyage, les itinéraires ou les heures de départ sans préavis, si cela était nécessaire en raison de la météo ou d’autres raisons indépendantes de la volonté de Lemur Island Travel. Veuillez noter que dans le cas de changements de vols, le passager est responsable des coûts supplémentaires à la suite de tels changements.
Les prix sont garantis contre les éventuels frais supplémentaires après l’émission de la facture, sauf si l’augmentation est due à la législation en vigueur ou aux fluctuations des devises et s’élève à 5% du prix du forfait ou plus. Les montants supérieurs à 5% seront facturés et les clients auront le droit d’annuler leur réservation avec remboursement intégral si le supplément dépasse 10%.
Toute augmentation due à des modifications de lois gouvernementales, par exemple des modifications fiscales, sera ajoutée à la facture.
Si une excursion d’une journée, un forfait ou une excursion de groupe est annulée pour des raisons indépendantes de notre volonté ou si le nombre minimum requis n’est pas atteint, nous vous rembourserons l’argent que vous avez payé. Lemur Island Travel n’aura alors aucune autre responsabilité envers vous.
CONDITIONS D’ANNULATION
Les frais d’annulation appliqués diffèrent selon les forfaits (y compris l’hébergement et / ou les excursions d’une journée.
Annulation de forfaits
Pour les annulations reçues jusqu’à 30 jours calendaires avant le départ prévu, des frais d’annulation de 20% seront facturés.
Pour les annulations reçues 15 à 29 jours calendaires avant la date de départ prévue, des frais d’annulation de 60% seront facturés.
Pour les annulations reçues 7 à 14 jours calendaires avant la date de départ prévue, des frais d’annulation de 80% seront facturés.
Pour les annulations reçues moins de 7 jours calendaires avant la date de départ prévue, des frais d’annulation de 100% seront facturés.
Annulation d’une journée
Pour les annulations reçues au moins 7 jours calendaires avant le départ prévu, il n’y a pas de frais d’annulation.
Pour les annulations reçues 3 à 6 jours calendaires avant le départ prévu, des frais d’annulation de 50% seront facturés.
Pour les annulations reçues moins de 2 jours calendaires avant le départ prévu, des frais d’annulation de 100% seront facturés.
Si vous devez modifier votre programme de voyage, vous devez nous envoyer une notification par e-mail au moins 4 semaines avant le départ. Pour les modifications, nous facturons jusqu’à 50 EUR par personne.
Certains fournisseurs facturent souvent des frais pour les modifications; si cela se produit, les frais supplémentaires seront ajoutés à votre facture total.
Veuillez noter que des changements peuvent ne pas être possibles dans les 3 semaines avant le départ.
RESPONSABILITÉ
Une fois que vous réservez sur www.lemurislandtravel.com. Vous acceptez d’être légalement responsable des conditions suivantes. Lemur Island Travel agit de bonne foi et ne peut être tenu responsable des pertes, dommages, accidents, maladies ou changements d’horaire causés par les conditions météorologiques ou routières, des cas de force majeure tels que des catastrophes naturelles, des grèves ou toute autre irrégularité indépendante de la volonté de Lemur Island Travel. Les bagages sont aux risques du propriétaire tout au long du circuit. Nous conseillons donc à tous les clients d’avoir une couverture d’assurance, car ils sont à leurs risques et périls lors des visites optionnelles, telles que les promenades à cheval, le rafting, etc.
Toutes les informations sur Lemur Island Travel sont sujettes à modification et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur pouvant apparaître sur notre site. Ces conditions générales de réservation sont sujettes à modification et nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions.
